Chính sách bảo mật

GetSolar Pte. Ltd.

Ngày hiệu lực: 9 tháng 8 năm 2024

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với GetSolar Pte. Ltd. (“chúng tôi”). Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.

2. Thông tin công ty

• Tên: GetSolar Pte. Ltd.
• Địa điểm: Singapore

3. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, bạn có thể gửi câu hỏi đến Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại:

• Email: ethics@getsolar.ai

4. Các loại dữ liệu được thu thập

Chúng tôi thu thập nhiều loại dữ liệu cá nhân khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ của mình. Các loại dữ liệu này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, thông tin liên hệ
• Thông tin bất động sản: Địa chỉ bất động sản, thông tin hóa đơn tiện ích, bản vẽ mái nhà
• Thông tin tài khoản: Thông tin thành viên, chi tiết tài khoản, thông tin hồ sơ hoặc mật khẩu
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin tín dụng
• Dữ liệu kỹ thuật: Dữ liệu hệ thống điện mặt trời bao gồm dữ liệu sản lượng điện
• Phản hồi: Đánh giá, ý kiến phản hồi về sản phẩm và dịch vụ
• Dữ liệu sử dụng: Thông tin duyệt web

5. Các phương thức thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập dữ liệu thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm:

• Tương tác trực tiếp: Khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân bằng cách điền vào các biểu mẫu trên trang web của chúng tôi (ví dụ: https://calculator.getsolar.ai) hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các phương thức khác.
• Công nghệ tự động: Khi bạn tương tác với trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật về thiết bị, hành động và thói quen duyệt web của bạn. Dữ liệu này được thu thập bằng cách sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khác.
• Bên thứ ba hoặc các nguồn công khai: Chúng tôi có thể nhận dữ liệu cá nhân về bạn từ nhiều bên thứ ba và các nguồn công khai khác nhau.

6. Mục đích thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp dịch vụ: Để cung cấp dịch vụ điện mặt trời áp mái theo hình thức thuê mua
• Hỗ trợ khách hàng: Để phản hồi các câu hỏi và nhu cầu hỗ trợ của bạn
• Tiếp thị: Để gửi cho bạn các thông tin tiếp thị và ưu đãi mà bạn có thể quan tâm
• Giám sát hiệu suất: Để giám sát hiệu suất của hệ thống điện mặt trời áp mái
• Cải thiện: Để cải thiện trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
• Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu về quy định

7. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đã cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách rõ ràng cho một mục đích cụ thể.
• Hợp đồng: Khi việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn hoặc để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký kết hợp đồng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý là cần thiết cho các lợi ích hợp pháp của chúng tôi, với điều kiện là lợi ích và các quyền cơ bản của bạn không bị các lợi ích đó lấn át.

8. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, gửi email, dịch vụ lưu trữ và dịch vụ khách hàng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bất kỳ hình thức bán một phần hoặc toàn bộ tài sản nào của chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn nếu luật pháp yêu cầu hoặc để phản hồi các yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan công quyền (ví dụ: tòa án hoặc cơ quan chính phủ).
• Bảo vệ quyền lợi: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn để thực thi các điều khoản và điều kiện của mình, bảo vệ quyền, quyền riêng tư, sự an toàn hoặc tài sản của chúng tôi, và/hoặc của các đơn vị liên kết, của bạn hoặc của những người khác.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra bên ngoài Singapore. Khi thực hiện việc này, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu được chuyển theo đúng Chính sách Bảo mật này và theo quy định của các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

10. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập dữ liệu đó, hoặc theo yêu cầu hoặc cho phép của luật pháp hiện hành. Chúng tôi sẽ ngừng lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc loại bỏ các phương thức liên kết dữ liệu đó với bạn, ngay khi có thể cho rằng việc lưu giữ đó không còn phục vụ mục đích thu thập dữ liệu cá nhân ban đầu và không còn cần thiết cho các mục đích pháp lý hoặc kinh doanh.

11. Quyền của người dùng

Theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2012 (PDPA), bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu giữ.
• Chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào không chính xác hoặc chưa đầy đủ mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình vào bất kỳ lúc nào.
• Chuyển đổi dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của mình sang một tổ chức khác.
• Khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại lên Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPC) nếu bạn cho rằng chúng tôi chưa tuân thủ các yêu cầu của PDPA.

Xin lưu ý rằng một khoản phí hợp lý có thể được áp dụng cho yêu cầu truy cập dữ liệu. Nếu có, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về khoản phí này trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

12. Các biện pháp bảo mật

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi sự truy cập trái phép từ người khác. Chúng tôi sử dụng các máy chủ được mã hóa trên Amazon Web Services (AWS) để lưu trữ dữ liệu trên nền tảng của mình và thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, thu thập, tiết lộ hoặc sao chép trái phép dữ liệu cá nhân của bạn, theo các yêu cầu của PDPA.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối và luôn xem xét cũng như tăng cường các biện pháp bảo mật thông tin của mình.

13. Sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất trang web. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie ở cấp độ trình duyệt cá nhân. Nếu bạn từ chối cookie, bạn vẫn có thể sử dụng trang web của chúng tôi, nhưng khả năng sử dụng một số tính năng hoặc khu vực trên trang web của chúng tôi có thể bị hạn chế.

14. Liên kết bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật hoặc nội dung của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn truy cập.

15. Quyền riêng tư của trẻ em

Các dịch vụ của chúng tôi không dành cho cá nhân dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.

16. Cập nhật Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Bảo mật mới trên trang web của chúng tôi. Bạn nên xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Các thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này có hiệu lực khi chúng được đăng trên trang này.

17. Sự đồng ý

Bằng việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình theo Chính sách Bảo mật này.

18. Luật áp dụng

Chính sách Bảo mật này và việc bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Singapore.

19. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại:

• Email: ethics@getsolar.ai